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服务支持
联系方式

地址:深圳市龙岗区宝龙工业区锦龙一路6号

电话:0755-88823856

售后邮件:service@molding-tech.com

网站:www.molding-tech.com

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服务流程
公开课报名流程
尊敬的客户,为了方便您的工作,在这里我们对于公开课报名程序向您作如下说明:
第一步:在报名截止日期前,将填写完整的《报名表》回传我公司
第二步:我们收到报名表后将为您预留座位,同时给您发出《付款通知》
第三步:在指定期间内请将款项支付到我公司,发票会在收到款后开出,由上课人员签收发票
第四步:收到款后我们会发《上课通知》给您
第五步:如果您需要我们协助预订酒店,请将酒店预订申请回传我公司
第六步:酒店预订完毕,我们会将预订酒店回执传给您。
特别说明:
1)如果学员无故缺席,恕不退还学费,但可将费用转入其他课程
2)如遇到特殊原因,不能按计划日期举办课程,新华科会第一时间及时通知每位学员。在这种情况下,报名参加者有权获得全额退款,或转入其他时段课程。新华科不负责任何连带性费用(建议购买可退款或可更换的机票)。
对于上述事项,如有不明,请致电客服部
电话:0755-88823856
 
内训课程申请流程
尊敬的客户,为了方便您的工作,在这里我们对于内训课程申请流程向您作如下说明:
第一步:与客服人员沟通,确认内训项目目标
第二步:新华科客服人员依据客户期望的培训目标推荐恰当的内训课程
第三步:预先确定内训的时间,在指定日期前支付内训费用。内训费用需要开课前两周支付
第四步:深圳以外的客户,需要预先安排讲师的交通及住宿
特别说明:
1)指定人数的内训,临时增加受训人数,需要额外支付费用;
2)客户方临时改变内训时间,需要至少提前一周联络,以便及时预留新的上课时间。
 
新华科产品采购流程
尊敬的客户,为了方便您的工作,在这里我们对于产品采购流程向您作如下说明:
第一步:订货咨询--与客服人员沟通,确定适合的产品项目
第二步:报价与订购,签订合同
第三步:支付--转帐汇款
第四步:按合同交货期快递发货
第五步:售后服务及维修--一年保修,快捷维修
特别说明:
1)需要驻厂顾问的实施服务项目,实施流程需要依所具体项目条款
2)售出的产品,参照售后服务条款享受售后服务
 
公司客服联系人: Lisa 
电话:0755-88823856   邮件:support@molding-tech.com